دراسة: الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يمنح المستخدمين ثقة زائفة ويقلل دقة الإجابات

أظهرت دراسة حديثة أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لا يزيد فقط من احتمال ارتكاب الأخطاء، بل يدفع المستخدمين أيضاً إلى الثقة المفرطة في إجاباتهم—even عندما تكون تلك الإجابات خاطئة.

ثقة أعلى.. ودقة أقل

الدراسة التي أجراها البروفيسور فاليريو كابرارو من جامعة ميلانو-بيكوكا كشفت أن المشاركين الذين تلقوا إجابات خاطئة من أنظمة الذكاء الاصطناعي:

• أصبحوا أقل دقة في الإجابة.
• لكنهم في المقابل أصبحوا أكثر يقيناً بصحة ما يقولونه.

كما بيّنت أن الذكاء الاصطناعي يقلل استعداد الأشخاص للاعتراف بقول: «لا أعرف». فعند الإجابة دون مساعدة الذكاء الاصطناعي، امتنع المشاركون عن الرد في 36% إلى 44% من الحالات. لكن عند عرض إجابات الذكاء الاصطناعي، انخفضت نسبة الامتناع إلى 3% – 6% فقط.

وفي الوقت نفسه، تراجعت نسبة الإجابات الصحيحة من 27.5% إلى 9.2% عند الاعتماد على الذكاء الاصطناعي.

لماذا يحدث ذلك؟

يرى الباحث أن الذكاء الاصطناعي يخفض مستوى الثقة المطلوب لاتخاذ القرار، ما يجعل الأشخاص يشعرون باليقين حتى دون امتلاك أدلة كافية. واللافت أن هذا التأثير ظهر حتى عندما كانت إجابات الذكاء الاصطناعي تُعرض تلقائياً دون أن يطلبها المشاركون.

الحوافز المالية لا تكفي

التجربة أظهرت أن المكافآت والعقوبات المالية جعلت المشاركين أكثر حذراً، لكنها لم تُلغِ التأثير الأساسي للاعتماد على الذكاء الاصطناعي.

مخاوف على الأجيال الجديدة

حذّر كابرارو من أن هذه الظاهرة قد تكون أخطر على الأطفال والمراهقين، إذ إن الاعتماد المستمر على الإجابات الفورية قد يحرمهم من تجربة الشك، وهي خطوة أساسية في بناء المعرفة.

وأشار إلى تقارير تفيد بأن كثيراً من الشباب باتوا يعتمدون على روبوتات الدردشة حتى في التحضير للمحادثات الشخصية.