مايكروسوفت تطلب من مستخدمي ويندوز 11 حذف تحديث يناير بعد تسببه بأعطال واسعة
الرياض - قناة اليمن الفضائية
في خطوة غير معتادة، دعت شركة مايكروسوفت مستخدمي نظام ويندوز 11 إلى إلغاء تثبيت التحديث الأمني لشهر يناير 2026، بعد تلقيها تقارير واسعة عن تسببه في مشكلات خطيرة أثّرت على النظام والتطبيقات.
التحديث الذي يحمل الرمز KB5074109—والمطروح تلقائيًا منذ 13 يناير—رفع الأنظمة المتأثرة إلى إصدار OS Build 26200.7623، لكنه تسبب في سلسلة من الأعطال أبرزها:
- تجمّد Outlook Classic
- ظهور شاشات سوداء
- انهيار تطبيقات متعددة
- إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب
- تعطل تخصيصات مستكشف الملفات
- تجمّد التطبيقات عند الوصول إلى OneDrive وDropbox
أعطال شبه كاملة في Outlook
أوضحت مايكروسوفت أن أكثر المستخدمين تضررًا هم من يعتمدون على Outlook Classic مع حسابات POP أو ملفات PST المخزنة داخل مجلدات سحابية مثل OneDrive. وفي هذه الحالات، قد يتوقف التطبيق عن الاستجابة أو يفشل في الإغلاق أو يعيد تنزيل الرسائل بشكل متكرر، ما يجعله غير قابل للاستخدام فعليًا.
ونصحت الشركة مؤقتًا باستخدام Outlook عبر الويب أو إزالة التحديث بالكامل إلى حين إصدار حل نهائي.
مشكلات تتجاوز البريد الإلكتروني
الأعطال لم تقتصر على Outlook، إذ أبلغ مستخدمون عن:
- شاشات سوداء بعد إعادة التشغيل
- اختفاء أو إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب
- تجمّد التطبيقات عند التعامل مع التخزين السحابي
- تعطل بعض وظائف النظام الأساسية
وبسبب انتشار هذه المشكلات، أصبح حذف التحديث حلًا مؤقتًا يلجأ إليه كثير من المستخدمين رغم التحذيرات الأمنية.
حلول مؤقتة وتحذير من مخاطر أمنية
قدمت مايكروسوفت عدة توصيات، منها:
- استخدام البريد الإلكتروني عبر الويب
- نقل ملفات PST خارج المجلدات المتزامنة
- إزالة التحديث عبر: Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates
لكن الشركة حذّرت من أن إزالة التحديث قد تعرّض الأجهزة لمخاطر أمنية، نظرًا لاحتوائه على أكثر من 100 إصلاح أمني.
بداية صعبة لعام 2026
ورغم إصدار تحديثات طارئة لمعالجة أخطاء أخرى مثل مشكلات Remote Desktop وأعطال إيقاف التشغيل، فإن مشكلة Outlook لا تزال قائمة. وأكدت مايكروسوفت أنها تواصل التحقيق في السبب الجذري، على أن يتم إصدار حل شامل في تحديث لاحق.
وهكذا، يبدأ عام 2026 بسلسلة جديدة من التحديثات المربكة لمستخدمي ويندوز 11، بعد عام 2025 الذي شهد بدوره مشكلات مشابهة.
