واتساب يتجه لتبسيط التطبيق وتوسيع خدماته بالذكاء الاصطناعي

وأوضح شاه أن الشركة تعمل على جعل أدوات التواصل، بما في ذلك الرسائل الصوتية والمجموعات والملصقات ومكالمات الفيديو، أكثر سهولة ومرونة وثراءً في التعبير، استجابة لاحتياجات المستخدمين ورغبتهم في البقاء على تواصل أفضل مع المقربين منهم.

وأشار إلى أن واتساب يسعى أيضاً إلى توسيع الخدمات التي يمكن إنجازها داخل التطبيق، من خلال التعاون مع شركاء في قطاعي الخدمات المالية والاتصالات، بما يتيح تنفيذ مهام مثل دفع الفواتير والحصول على خدمات مالية والحفاظ على الاتصال أثناء السفر دون الحاجة إلى الانتقال لتطبيقات أخرى.

وأكد أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً محورياً في المرحلة المقبلة، عبر مساعدة المستخدمين على العثور على المعلومات بسرعة، وتنظيم المهام، وتلقي التذكيرات المتعلقة بالمواعيد والحجوزات، بما يوفر الوقت ويعزز كفاءة الاستخدام.

وشدد شاه على أن الخصوصية والأمان سيبقيان في صدارة أولويات الشركة، مؤكداً استمرار حماية الرسائل والمكالمات الشخصية بتقنية التشفير التام بين الطرفين، والحفاظ على المبادئ الأساسية التي يقوم عليها التطبيق.

وتأتي هذه الخطط في إطار توجه واتساب للتحول إلى منصة أكثر تكاملاً، تجمع بين التواصل والخدمات الرقمية والذكاء الاصطناعي، مع المحافظة على سهولة الاستخدام التي اشتهر بها التطبيق منذ إطلاقه.