عطل أجهزة إطعام الحيوانات الذكية يشعل غضب المستخدمين ويكشف مخاطر الاعتماد على الإنترنت
الرياض - قناة اليمن الفضائية
أعاد العطل الذي ضرب أجهزة إطعام الحيوانات الأليفة الذكية من شركة Petlibro خلال الفترة من 11 إلى 15 أغسطس، الجدل حول مخاطر الاعتماد الكامل على التكنولوجيا والاتصال بالإنترنت في المهام اليومية الحساسة، وذلك بحسب الصفحة التي تتصفحها الآن .
ذعر بين أصحاب القطط بعد توقف الجداول المبرمجة
تفاجأ العديد من أصحاب القطط بأن الأجهزة تجاهلت جداول الإطعام رغم أنها باهظة الثمن، ما أدى إلى ترك الحيوانات بلا طعام لساعات طويلة. واشتكى مستخدمون عبر منصة ريديت من أن الأجهزة بقيت غير متصلة بالإنترنت وأن الإطعام المجدول لم يعمل رغم إعلان الشركة أن الخدمة عادت للعمل.
مخاطر مضاعفة للمستخدمين أثناء السفر
أصحاب الحيوانات الذين يعتمدون على الأجهزة أثناء السفر كانوا الأكثر تضرراً، إذ قال أحدهم:
“أنا في إجازة ولا أعرف ما إذا كانت قططي تحصل على الطعام أم لا.” مشيراً إلى أن أحد الجهازين يتصل بالإنترنت بينما الآخر ينقطع، والعكس صحيح.
رد الشركة: الإطعام يجب أن يعمل دون إنترنت
الرئيس التنفيذي للشركة يورك وو أوضح أن الجداول مخزنة داخل الجهاز ويُفترض أن تعمل دون اتصال، لكنه اعترف بوجود تقارير عن أجهزة لم تعمل كما يجب، مؤكداً أن الشركة تحقق في المشكلات الأساسية والثانوية وتعمل على توسيع فريق الدعم.
غضب المستخدمين: الشركة تقلل من خطورة المشكلة
عدد من المستخدمين اتهم الشركة بأنها تقلل من خطورة العطل، وأنها لم تعترف بأن ما حدث غير مقبول، خاصة أن انقطاع الخدمة قد يعني بقاء الحيوانات بلا طعام طوال اليوم دون أي إشعار رسمي من الشركة.
حادثة تكشف مشكلة أكبر
الحادثة تسلط الضوء على مشكلة متزايدة: فرض خدمات تعتمد على الإنترنت على المستهلكين حتى في الأجهزة التي يجب أن تعمل محلياً دون اتصال، ما يعرضهم لمخاطر غير متوقعة.
