زر “غير مهتم” في تيك توك: تأثير مؤقت فقط

كشفت دراسة أكاديمية جديدة من جامعة نورث إيسترن الأميركية أن زر “غير مهتم” (Not Interested) في تطبيق تيك توك لا يعمل بالفعالية التي يتوقعها المستخدمون. وفقاً للدراسة، فإن تأثير هذا الزر على توصيات الصفحة الرئيسية قصير الأمد، حيث يعود المحتوى الذي يرفضه المستخدم للظهور بعد دقائق من توقفه عن استخدامه.

كيف أُجريت الدراسة؟

قاد الدراسة البروفيسور بيوتر سابيزينسكي وطالب الدكتوراه ليفي كابلان. حيث أنشأ الباحثان حسابات تجريبية آلية على تيك توك، ودربوها على ثلاثة أنواع من المحتوى، وهي:

• الطهي
• اللياقة البدنية
• المراهنات الرياضية

بعد مشاهدة أكثر من 200 مقطع في كل فئة، قُسمت الحسابات إلى مجموعتين: مجموعة استخدمت زر “غير مهتم”، ومجموعة اكتفت بالتمرير دون تفاعل.

النتائج: فعالية قصيرة… ثم تلاشي

أظهرت النتائج أن الزر كان أكثر فاعلية على المدى القصير مقارنة بالتمرير فقط. ومع ذلك، بمجرد التوقف عن الضغط عليه، بدأت الفيديوهات المرفوضة بالعودة سريعاً إلى صفحة For You، وكانت مقاطع الطهي الأسرع في الظهور مجدداً.

لاحظ الباحثون أيضاً أن فاعلية الزر تختلف من فئة محتوى لأخرى، مما يجعل المستخدم غير قادر على توقع متى سيعمل الزر بفعالية ومتى سيتراجع تأثيره. وأكد كابلان أن استمرار ظهور المحتوى غير المرغوب ليس خللاً تقنياً، بل جزء من آلية عمل المنصة.

الذكاء الاصطناعي في خدمة المحتالين

تشير الدراسة إلى أن القراصنة يستغلون ثغرات مشابهة في المنصات، لكن في سياق تيك توك، يركز الباحثون على أن الخوارزميات قد لا تمنح المستخدمين السيطرة التي توحي بها واجهة التطبيق.

قد تثير نتائج الدراسة اهتمام الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي، خصوصاً في ظل تطبيق قانون الخدمات الرقمية (DSA). ويرى الباحثون أن تقديم أداة تحكم لا تعمل كما توحي المنصة قد يُصنف ضمن الأنماط المظلمة (Dark Patterns)، وهي تصميمات رقمية توجه سلوك المستخدم بطرق غير شفافة.

خلاصة

تسلط الدراسة الضوء على تحدٍ متزايد: هل يملك المستخدمون فعلاً القدرة على التحكم في ما تعرضه لهم الخوارزميات؟ في وقت أصبحت فيه التوصيات الآلية المحرك الأساسي لتجربة الاستخدام اليومية.