ميزة “جهة الاتصال الموثوقة” من OpenAI لحماية المستخدمين

أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة أمان جديدة تُعرف باسم “جهة الاتصال الموثوقة – Trusted Contact”، تهدف إلى تعزيز الاستجابة في الحالات التي قد يظهر فيها المستخدمون مؤشرات على التفكير في إيذاء النفس أثناء استخدام تطبيق تشات جي بي تي. هذه الميزة تمثل خطوة إضافية في جهود OpenAI لتحسين الأمان والرفاهية النفسية لمستخدميها.

كيف تعمل ميزة “جهة الاتصال الموثوقة”؟

تتيح هذه الميزة للمستخدم البالغ تحديد شخص موثوق، مثل أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء، ليكون جهة اتصال طوارئ تُنبه في حال رصد النظام إشارات خطيرة خلال المحادثات. تعتمد OpenAI على مزيج من الخوارزميات الآلية والمراجعة البشرية لرصد الحالات الحساسة.

عند اكتشاف النظام لإشارات خطيرة، يتم تشجيع المستخدم على التواصل مع جهة الاتصال الموثوقة. إذا استمرت المؤشرات، تُحال المحادثة إلى فريق مختص للمراجعة خلال أقل من ساعة واحدة. في حال تصنيف الحالة بأنها عالية الخطورة، يتم إرسال إشعار مختصر إلى جهة الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعار داخل التطبيق — دون مشاركة تفاصيل المحادثة لحماية الخصوصية.

الضغوط القانونية والانتقادات

يأتي إطلاق هذه الميزة في ظل ضغوط قانونية متزايدة، حيث تم رفع دعاوى قضائية ضد OpenAI من قبل عائلات أشخاص انتحروا بعد استخدام روبوتات الدردشة. كما تعرضت الشركة لانتقادات واسعة بشأن آليات السلامة السابقة، خاصة في الحالات التي تتطلب تدخلاً سريعاً. تعتبر هذه الميزة الجديدة امتداداً لسياسات الحماية مثل الرقابة الأبوية والتنبيهات الأمنية المدمجة سابقاً.

اختيارية وخصوصية المستخدم

تؤكد OpenAI أن تفعيل ميزة “جهة الاتصال الموثوقة” هو اختياري بالكامل، مما يتيح للمستخدم إنشاء أكثر من حساب، ما يجعل هذه الميزة مساندة وليست رقابية. الهدف هو تحقيق توازن بين التدخل الوقائي وحماية الخصوصية، مما يوفر للمستخدمين شعوراً بالأمان أثناء استخدامهم للتطبيق.

أهمية الميزة في العصر الحديث

تمثل هذه الميزة خطوة جديدة نحو تعزيز طبقات الأمان داخل تشات جي بي تي، خاصة في الوقت الذي يتزايد فيه الجدل الأخلاقي والقانوني حول دور الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الحالات النفسية الحساسة. تساهم الميزة في تحسين الاستجابة لحالات الطوارئ، في ظل السباق العالمي لوضع حدود واضحة لاستخدام هذه التقنيات في المواقف الحرجة.