هولندا تفرض غرامة قياسية على أوبر بقيمة 966 مليون دولار بسبب تعطيل حسابات السائقين آليًا
أمستردام - قناة اليمن الفضائية
فرضت هيئة حماية البيانات الهولندية غرامة ضخمة على شركة أوبر بلغت 825 مليون يورو (نحو 966 مليون دولار) بعد أن خلصت إلى أن الشركة عطّلت حسابات عدد من السائقين عبر أنظمة آلية دون إبلاغهم بشكل كافٍ أو توفير مراجعة بشرية، وذلك وفقًا للقرار الصادر في 17 أغسطس والمستند إلى ما ورد في الصفحة التي تتصفحها .
ثاني أكبر غرامة في تاريخ اللائحة الأوروبية لحماية البيانات
الغرامة تُعد الثانية الأكبر في أوروبا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بعد غرامة 1.2 مليار يورو التي فرضتها أيرلندا على شركة ميتا عام 2023 بسبب نقل بيانات مستخدمي فيسبوك الأوروبيين إلى الولايات المتحدة.
أوبر تعترض وتستعد للاستئناف
قالت أوبر إنها ستستأنف القرار، معتبرة أن الغرامة غير متناسبة، مؤكدة أن سياساتها تتضمن مراجعات بشرية وإتاحة الفرصة للسائقين للاعتراض على تعليق حساباتهم.
الهيئة الهولندية: انتهاكات جسيمة
نائبة رئيس الهيئة، مونيك فيردييه، قالت إن أوبر ارتكبت انتهاكات جسيمة بتعطيل حسابات السائقين دون سابق إنذار أو تدخل بشري، مضيفة:
“لا ينبغي لكمبيوتر أن يتخذ بمفرده قرارات لها مثل هذه العواقب الكبيرة.”
خلفية القضية
- القضية بدأت بشكوى فرنسية، وانتقلت إلى هولندا لأن مقر أوبر الأوروبي هناك.
- بين عامي 2018 و2022، علّقت أوبر حسابات سائقين اشتُبه في ارتكابهم عمليات احتيال مثل سلوك طرق التفافية أو قبول رحلات دون نية إكمالها.
- أوبر تقول إن التعليق كان مؤقتًا ومع مراجعة بشرية، بينما تشير الهيئة إلى أن بعض الحسابات عُطّلت دائمًا بسبب تقييمات منخفضة من العملاء.
- عدد السائقين المتأثرين بلغ 126 سائقًا في أوروبا عام 2021.
قواعد GDPR: لا قرارات آلية دون مراجعة بشرية
القانون الأوروبي يمنع اتخاذ قرارات تعتمد حصريًا على الخوارزميات عندما يكون لها تأثير كبير على حياة الأشخاص، ويُلزم الشركات بتوفير مراجعة بشرية حقيقية وإتاحة وسيلة للطعن.
سياق أوسع: أوروبا تضغط على شركات التكنولوجيا
الغرامة تأتي ضمن موجة غرامات أوروبية ضخمة على شركات التكنولوجيا الأميركية، تشمل ميتا، غوغل، أبل، وأمازون، وسط خلافات متزايدة بين واشنطن وبروكسل حول تنظيم البيانات والخصوصية.
